¿Por qué no cerraste esa llamada?
El prompt para que la IA te diga en qué minuto se perdió la venta
Casi todas las llamadas de venta quedan grabadas y casi nadie las vuelve a escuchar. Ahí está la respuesta a por qué te dijeron "lo voy a pensar".
Lo que necesitas
- La transcripción completa de la llamada. Fathom, Zoom, Meet y casi cualquier grabador la sacan solos. Si solo tienes el audio, súbelo a la IA y pídele la transcripción primero.
- Que la transcripción diga quién habla (vendedor / cliente). Si no lo dice, avísaselo a la IA.
El prompt
Te paso la transcripción de una llamada de venta que NO se cerró.
Yo soy [NOMBRE] (el vendedor). El cliente es [NOMBRE].
Vendemos [QUÉ VENDES] a [PRECIO].
Analízala y respóndeme estas tres preguntas, citando las frases
exactas de la transcripción:
1. ¿En qué momento se enfrió el cliente? Busca el punto donde sus
respuestas se vuelven más cortas, cambia de tema o empieza a poner
peros. Dime el minuto aproximado y qué se estaba hablando.
2. ¿Qué objeción dijo y no se contestó bien? Incluye las dudas que
dijo de pasada, no solo las directas. Para cada una: qué dijo
él, qué le contesté yo, y si mi respuesta contestó lo que preguntó.
3. ¿Qué dije yo justo antes de que se enfriara? Cita mis frases.
Al final, dame UNA sola cosa que haría distinto en la próxima llamada.
No me des una lista de 10 consejos.
Cómo leer lo que te devuelve
Lo más común, por mucho: el cliente hizo una pregunta y se le contestó otra cosa. Preguntó "¿y si no tengo tiempo?" y le respondieron con el precio. Preguntó "¿cuánto cuesta?" y le respondieron con los beneficios. La IA lo encuentra rápido porque compara palabra por palabra.
Haz esto con 5 llamadas perdidas seguidas. Si la misma objeción aparece en 3, no es mala suerte: es algo que tu guion de venta no está contestando.
Si tienes un equipo de ventas
Corre el mismo prompt con las llamadas de cada vendedor. Te va a mostrar en una semana lo que en una reunión de equipo no te dice nadie.